📌 Asiya Fashion Return, Exchange & Refund Policy
আমরা সবসময় চেষ্টা করি আপনাকে সেরা মানের শিশুদের পোশাক সরবরাহ করতে। তবে কখনো কখনো কিছু অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে আপনার প্রত্যাশা পূরণ নাও হতে পারে। Asiya Fashion গ্রাহকদের আস্থা ও সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তাই আমরা নিয়ে এসেছি সহজ রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও রিফান্ড সুবিধা।
✅ রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জের শর্তাবলী
আপনি আপনার পণ্যটি ফেরত দিতে বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন যদি:
অর্ডার প্রাপ্তির ০৩ দিনের মধ্যে অনুরোধ করেন।
পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, পরিষ্কার ও আসল অবস্থায় থাকতে হবে।
সব ট্যাগ, লেবেল ও প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে।
ক্ষতিগ্রস্থ, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল সাইজ, রঙ অথবা ভুল পণ্য পাঠানো হলে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য হবে।
💰 রিফান্ড নীতি
রিটার্ন করা পণ্য আমাদের টিম পরিদর্শন করার পর যদি বৈধ মনে হয়, তবে আপনাকে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
এক্সচেঞ্জ হবে স্টক থাকা সাপেক্ষে। যদি পণ্য স্টকে না থাকে, তবে রিফান্ড করা হবে।
শিপিং চার্জ ও ক্যাশ অন ডেলিভারি ফি ফেরতযোগ্য নয়।
🔄 রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জের কারণ
পণ্য ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ।
সাইজ অমিল।
রঙ অমিল।
ভুল পণ্য ডেলিভারি।
📞 কিভাবে করবেন?
আপনার অর্ডার পাওয়ার ০৩ দিনের মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেল: [email protected]
অথবা আমাদের অফিসিয়াল ফেসবুক পেজ ইনবক্সে মেসেজ করুন।
আমাদের টিম আপনার অনুরোধ যাচাই করে পণ্যটি সংগ্রহ করবে এবং প্রয়োজনে এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড প্রসেস করবে।
✨ Asiya Fashion-এ আমরা চাই প্রতিটি গ্রাহক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিয়ে খুশি থাকুক। আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
